住客賓館內(nèi)洗澡摔傷的責任分擔
時間：2012-10-04 19:03:08 來源： 作者：
住客賓館內(nèi)洗澡摔傷的責任分擔 【案情】濟南律師服務
2012年2月21日趙某入住某賓館，在房間內(nèi)浴室洗澡過程中不慎摔倒，導致脖頸及多部位受傷。賓館將趙某送往醫(yī)院進行搶救，并墊付了部分醫(yī)療費。后趙某先后在宿遷、南京等地多家醫(yī)院治療，痊愈后趙某將該賓館訴至法院，要求賓館承擔各項醫(yī)療費、護理費、誤工費等損失計3余萬元。賓館辯稱，趙某作為成年人，在洗澡過程中不慎摔傷自身存在一定過錯，沒有盡到安全注意義務，故應減輕賓館方的賠付義務。
【簡析】
本案的爭議焦點為：賓館是否應當承擔賠償責任？如承擔責任，承擔的比例是多少？
針對第一個爭議焦點，《侵權責任法》第三十七條第一款明確規(guī)定，“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔賠償責任”?！蛾P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款對此也作出了明確解釋，即從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。本案中趙某在賓館住宿時因洗澡摔傷，與賓館提供的防滑墊和拖鞋的防滑功能不好有關，可以認定賓館未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務，故應當對趙某的損傷承擔賠償責任。
對于第二個爭議焦點，存在兩種觀點。第一種觀點認為，賓館應承擔70%的賠償責任，因為賓館對入住其賓館的顧客負有安全保障義務，但其提供的防滑墊較小且與地板的摩擦力較小，同時其提供的拖鞋的防滑鞋較差，故應當承擔較大的賠償責任。第二種觀點則認為，趙某系成年人，應具有自我安全意識，故對自己的意外摔倒存有一定的過錯；賓館雖然對顧客負有安全保障義務，但只是在合理范圍內(nèi)承擔此責任，不應過分加重賓館的安全保障義務，否則對于賓館顯失公平，因此賓館應承擔50%的賠償責任。
本案中，因賓館提供的防滑墊較小且與地板的摩擦力不大，消費者易因此濕滑跌倒，同時賓館免費提供的拖鞋不足以起到防滑功能，故賓館未盡到相應安全保障義務，存有過錯。趙某作為完全民事行為能力人，對沐浴過程中可能發(fā)生滑到的危險應當預見并避免發(fā)生，因其疏忽大意沒有預見，趙某自身存在一定過錯。綜合事件發(fā)生的原因、過程以及雙方的過錯程度等相關因素，賓館應當對趙某的損害承擔50%的賠償責任。濟南律師服務
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