【專題】交通事故處理程序及必備訴訟知識
●受害者在交通事故處理中的注意事項(xiàng)
首先，觀念要更新：
由于以前保障交通事故受害人及其親屬獲得賠償，是交警的職責(zé)；現(xiàn)在交警已經(jīng)沒有這個(gè)職權(quán)和職責(zé)，受害人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過起訴來保證賠償權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。通過訴訟，可以采取保全措施。
其次，注意收集證據(jù)：
受害人及其近親屬還應(yīng)當(dāng)注意收集賠償相關(guān)的證據(jù)，注意及時(shí)申請相關(guān)檢驗(yàn)、鑒定等。受害人及其近親屬不能獨(dú)立完成調(diào)查、收集相關(guān)證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)尋求專業(yè)律師等人員幫助。
●交警部門的調(diào)解期限以及結(jié)果
《道路交通事故處理辦法》第32條規(guī)定，損害賠償調(diào)解的期限為30日，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為必要時(shí)可以延長15日。濟(jì)南律師服務(wù)網(wǎng)
對交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)之日起開始；致殘的從定殘之日開始，對交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時(shí)間結(jié)束之日起開始；對交通事故僅造成財(cái)產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開始。從被通知人接到通知的次日開始計(jì)算，規(guī)定期限的法定休假日的,以休假日的次日為期限的最后一日,期限最后一日的截止時(shí)間,以停止業(yè)務(wù)活動(dòng)的下班時(shí)間為截止時(shí)間.
調(diào)解中，當(dāng)事方更換調(diào)解參加人，連續(xù)計(jì)算調(diào)解次數(shù)和時(shí)間。當(dāng)事人或者代理人因?yàn)椴豢煽沽蛘咛厥馇闆r不能按時(shí)參加調(diào)解，調(diào)解時(shí)限中斷。
當(dāng)事人在調(diào)解期限不參加調(diào)解，又不報(bào)告公安機(jī)關(guān)或者未經(jīng)公安機(jī)關(guān)同意延期調(diào)解的，調(diào)解期滿后即終結(jié)調(diào)解。
經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書，由當(dāng)事人和有關(guān)人員、調(diào)解人簽名，加蓋公安機(jī)關(guān)印章后即行生效。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將調(diào)解書分別送交當(dāng)事人和有關(guān)人員。
調(diào)解期滿后未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解終結(jié)書，由調(diào)解人簽名，加蓋公安機(jī)關(guān)印章，分別送交當(dāng)事人和有關(guān)人員。
經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后任何一方不履行的，公安機(jī)關(guān)不再調(diào)解，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。
交通事故損害賠償達(dá)成協(xié)議的，公安交通管理部門在制作調(diào)解書時(shí)應(yīng)當(dāng)寫明下列事項(xiàng)：
（一） 事故簡要案情和損失情況；
?。ǘ?責(zé)任認(rèn)定；
?。ㄈ?損害賠償?shù)捻?xiàng)目和數(shù)額；
（四）賠償費(fèi)給付方式和結(jié)案日期。交通事故辦案人員不予轉(zhuǎn)接賠償款項(xiàng)
●如何正確對待交通事故認(rèn)定？
交通事故責(zé)任認(rèn)定是非常重要的，相關(guān)事故當(dāng)事人對此是不能漠然置之。實(shí)踐中很多當(dāng)事人對此并不是十分重視，比如在交通警察做調(diào)查筆錄時(shí)，對詢問的問題的回答不是認(rèn)真對待，覺得無所謂，有些人雖然對自己的回答給予了十分的注意，但在措詞上卻不是十分注意，結(jié)果使自己受到了不應(yīng)有的損失。因此對于事故認(rèn)定必須給予足夠的重視。根據(jù)實(shí)踐，認(rèn)為對以下幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意：
一、對于交通警察的詢問一定要認(rèn)真對待，準(zhǔn)確回答
交通警察所做的詢問筆錄對于事故認(rèn)定是非常重要的依據(jù)之一，因此在回答詢問的問題時(shí)就一定要認(rèn)真回答，準(zhǔn)確回答。尤其是在發(fā)現(xiàn)交通警察故意偏袒某一方時(shí)就更要注意。
二、對于交通警察的現(xiàn)場勘察也要給予足夠的重視
現(xiàn)場勘察是事故認(rèn)定的重要依據(jù)
（1）在交通警察繪制圖后，應(yīng)當(dāng)立即要求查看其所繪制的現(xiàn)場圖，如果發(fā)現(xiàn)有不正確的地方要立即指出，并要求其修改。
（2）如果條件許可，應(yīng)當(dāng)在交通警察勘察之后自己也對現(xiàn)場進(jìn)行攝像或照相，以備比較。
三、當(dāng)認(rèn)定書做出來后，一定要認(rèn)真審查其內(nèi)容
對于認(rèn)定書的內(nèi)容一定要認(rèn)真審查，
?。?span lang="EN-US">1）審查對事實(shí)部分的表述是否準(zhǔn)確。
?。?span lang="EN-US">2）審查書中引用的法律條文是否正確。
?。?span lang="EN-US">3）審查法律條文是否應(yīng)該適用到該事實(shí)上。
審查以上幾點(diǎn)是非常重要的，而且專業(yè)性較強(qiáng)，因此最好聘請律師幫助審查，并認(rèn)真聽取律師的意見
四、如果認(rèn)為事故認(rèn)定有誤，一定要在訴訟程序中堅(jiān)決請求法院依法進(jìn)行證據(jù)的審查判斷，因?yàn)榉ㄔ簩Υ苏J(rèn)定沒有變更權(quán)，但有權(quán)在判決時(shí)不予采納。因?yàn)樾陆环ㄒ?guī)定認(rèn)定書僅是處理交通事故的重要證據(jù)。
1、道路交通事故責(zé)任哪些情況下適用推定？
所謂責(zé)任推定，是指在預(yù)先設(shè)定的某種情況下，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)某種責(zé)任，而不論其是否該負(fù)某種責(zé)任。它是在特殊情況下認(rèn)定事故責(zé)任的特殊方法。責(zé)任推定有下列幾種情況：
（1）當(dāng)事人逃逸或者故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)事故的全部責(zé)任。
（2）當(dāng)事人一方有條件報(bào)案而未報(bào)案或未及時(shí)報(bào)案，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
?。?span lang="EN-US">3）當(dāng)事人各方有條件報(bào)案而均未報(bào)案或均未及時(shí)報(bào)案，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，若各方處同等程度，則負(fù)同等責(zé)任；各方處不同等程度，則推定機(jī)動(dòng)車一方負(fù)主要責(zé)任，非機(jī)動(dòng)車、行人一方負(fù)次要責(zé)任。
?。?span lang="EN-US">4）交通事故當(dāng)事人未標(biāo)明位置而移動(dòng)事故現(xiàn)場的車輛或者物品，致使交通事故的責(zé)任無法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)事故的全部責(zé)任。
交通事故當(dāng)事人各方均有上述行為，致使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，如果雙方均為駕駛機(jī)動(dòng)車的，各負(fù)同等責(zé)任；一方駕駛機(jī)動(dòng)車，另一方駕駛非機(jī)動(dòng)車或者步行的，駕駛機(jī)動(dòng)車一方負(fù)主要責(zé)任，駕駛非機(jī)動(dòng)車或者步行的一方負(fù)次要責(zé)任。
公安機(jī)關(guān)只有在根據(jù)現(xiàn)場情況無法認(rèn)定責(zé)任的前提下，才能運(yùn)用推定責(zé)任。如經(jīng)調(diào)查，能客觀認(rèn)定責(zé)任的，則仍需按規(guī)定認(rèn)定責(zé)任。
2、交通事故責(zé)任共分幾類?都是如何規(guī)定的?
我國現(xiàn)行的交通事故責(zé)任共分五類，即全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。
交通事故當(dāng)事人的責(zé)任，是由公安機(jī)關(guān)按照事故現(xiàn)場勘驗(yàn)和調(diào)查的事實(shí)，依據(jù)交通法規(guī)而作出的鑒定。它是以責(zé)論處、處罰得當(dāng)、賠償合理的基礎(chǔ)，將直接關(guān)系到當(dāng)事人要承擔(dān)刑事、民事和行政責(zé)任問題。因此，必須充分運(yùn)用各種證據(jù)材料和計(jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、合理的分析和認(rèn)定。
?。?span lang="EN-US">1）全部責(zé)任和無責(zé)任。完全由當(dāng)事人中一方違章造成的事故，由違章者負(fù)全部責(zé)任，而與事故無直接因果關(guān)系的另一方無責(zé)任。如某司機(jī)由于醉酒開車突然把車開入左側(cè)，把正常騎自行車行駛的某學(xué)生撞倒。被撞人員經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。這起事故就是完全由于駕駛員一方的違章行為造成的，因此該司機(jī)應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，而被撞人由于無違章行為而無責(zé)任。
?。?span lang="EN-US">2）主要責(zé)任和次要責(zé)任。主要因一方違章，另一方或第三方也有違章行為造成的事故，主要違章者要負(fù)主要責(zé)任，另一方或第三方負(fù)次要責(zé)任。如某地的一起交通事故，一女學(xué)生騎自行車由北向南行駛，在百貨大樓轉(zhuǎn)盤處騎入快車道，與某司機(jī)駕駛的由東向西行駛的解放牌掛斗車相刮，汽車從女學(xué)生胸部軋過，經(jīng)搶救無效死亡。在這起事故中，女學(xué)生騎自行車侵占快車道，避讓措施不當(dāng)，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。司機(jī)開車不注意觀察，負(fù)有次要責(zé)任。
?。?span lang="EN-US">3）同等責(zé)任。造成交通事故的各方當(dāng)事人均有違章行為，情節(jié)相當(dāng)，各方負(fù)同等責(zé)任。如某物資運(yùn)輸公司的司機(jī)陳某，駕駛大貨車以五、六十公里的速度從北向南行駛。行至這條公路19公里處時(shí)，在陳前方六、七十米處，某單位司機(jī)張某駕駛130貨車，以60多公里的時(shí)速相對駛來。陳某不顧會車危險(xiǎn)，仍然強(qiáng)行超越車前右側(cè)一行駛馬車，結(jié)果在兩車接近時(shí)，雙方司機(jī)驚慌失措，加之車速快，躲讓不及，造成兩車相撞，130貨車被撞后栽入旁溝內(nèi)。這起事故本來是可以避免的，但由于兩車司機(jī)忽視交通安全，違反交通法規(guī)，釀成災(zāi)禍，理所當(dāng)然地應(yīng)負(fù)同等責(zé)任。
3、駕駛員對事故現(xiàn)場怎么樣處理？
駕駛員對事故現(xiàn)場應(yīng)采取的正確處置方法是：
?。?span lang="EN-US">1）立即停車－－凡是發(fā)生交通事故都要立即停車，肇事后逃跑，甚至置傷亡人員或國家財(cái)產(chǎn)不顧，只為了逃脫個(gè)人罪責(zé)而跑掉，是嚴(yán)重的違法行為，也是極不人道和違反社會公德的惡劣行為，其結(jié)果只會受到法紀(jì)的加重處罰。所以駕駛員肇事后必須馬上停車。
?。?span lang="EN-US">2）立即搶救傷員和物資－－停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有死亡人員，確屬當(dāng)場死亡而無絲毫搶救希望者，應(yīng)原地不動(dòng)，用草席、篷布、塑料布等物覆蓋。如有受傷人員，應(yīng)立即進(jìn)行搶救。如果受傷者傷勢較輕，可暫留現(xiàn)場等待交警處理。如果傷勢較重，應(yīng)攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救。靠近市區(qū)的還可以撥打"120"急救中心電話或請醫(yī)院派車前去搶救。同時(shí)要用白灰、石頭、繩索等物將傷員倒位描出。如一時(shí)無過車輛或救護(hù)車，也可動(dòng)用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個(gè)車輪的著地點(diǎn)以及傷員倒位描出，做好標(biāo)記，并要留人員看護(hù)現(xiàn)場。若無人傷亡，應(yīng)迅速搶救物資和車輛。
?。?span lang="EN-US">3）保護(hù)原始事故現(xiàn)場－－保護(hù)現(xiàn)場對于公安交通管理部門了解事故情況，正確處理事故具有極其重要的意義?，F(xiàn)場保護(hù)的內(nèi)容有：肇事車停位，傷亡人員倒位，各種碰撞碾壓的痕跡，剎車拖痕，血跡以及其他散落物品均屬保護(hù)內(nèi)容?！ ‖F(xiàn)場保護(hù)方法是：尋找現(xiàn)場周圍的就便器材，如石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等，設(shè)置保護(hù)警戒線，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。標(biāo)圍現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)盡量做到不妨礙交通。如果車輛通行確實(shí)有可能使現(xiàn)場受到破壞和危及安全時(shí)，可以暫時(shí)封閉現(xiàn)場，中斷交通，待交警到現(xiàn)場勘察完畢后，再行疏通。
（4）及時(shí)報(bào)案－－ 在搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)親自或委托他人向肇事點(diǎn)轄區(qū)公安交通管理部門報(bào)案，交通事故報(bào)警電話號碼，全國統(tǒng)一為"122"。報(bào)告內(nèi)容有：肇事地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)告人和姓名、住址、肇事車輛及事故的死傷和損失情況等。交警到達(dá)現(xiàn)場后，一切聽從交警指揮并主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配合交警進(jìn)行現(xiàn)場勘察和分析等。
?。?span lang="EN-US">5）現(xiàn)場急救－－交通事故發(fā)生時(shí)，輕者造成皮破血流，重者肢殘骨折，甚至死亡。交通事故傷員的搶救，主要是院前急救及院內(nèi)急救兩部分。院前急救在我國目前還屬薄弱環(huán)節(jié)。據(jù)研究，交通事故造成的死亡，有50％左右發(fā)生在事故的瞬間，大約有35％發(fā)生在傷害后的一二個(gè)小時(shí)內(nèi)，大約15％的死亡發(fā)生在傷害后的7天之內(nèi)。因此，及時(shí)正確的院前急救，能挽救許多生命，交能防止傷情惡化，減輕疼痛，預(yù)防并發(fā)癥和殘癥的發(fā)生。急救的基本方法是止血、包扎、固定、搬動(dòng)和心肺復(fù)蘇。
在實(shí)施具體急救時(shí)，首先應(yīng)控制和制止大出血和疏通呼吸道，然后是固定脊椎和骨折肢體，最后可進(jìn)行針對性的包扎和作心肺復(fù)蘇等工作。
4、交警有無權(quán)力扣留事故車輛？
出了交通事故交通警察有權(quán)力扣留發(fā)生交通事故的車輛，但扣車是有條件及時(shí)間限制的。
具體根據(jù)公安部令第70號《交通事故處理程序規(guī)定》第四十二條之規(guī)定：“公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留的事故車輛除檢驗(yàn)、鑒定外，不得使用。檢驗(yàn)、鑒定完成后五日內(nèi)通知當(dāng)事人領(lǐng)取事故車輛和機(jī)動(dòng)車行駛證。對棄車逃逸的無主車輛或者經(jīng)通知當(dāng)事人十日后仍不領(lǐng)取的，依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第一百一十二條的規(guī)定處理。對無牌證、達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)、未投保機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)等車輛，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。”及第三十九條規(guī)定：“公安機(jī)關(guān)交通管理部門對當(dāng)事人生理、精神狀況、人體損傷、尸體、車輛及其行駛速度、痕跡、物品以及現(xiàn)場的道路狀況等需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起五日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定。
檢驗(yàn)、鑒定應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)完成；需要延期的，經(jīng)設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)可以延長十日。檢驗(yàn)、鑒定周期超過時(shí)限的，須報(bào)經(jīng)省級人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)。”
5、什么交通事故可以“私了”？
《交通法》第五章第七十條：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。
解讀：什么事故可以私了？有兩個(gè)條件：第一沒有造成人員身傷亡，第二當(dāng)事雙方對事實(shí)和成因沒有爭議。這兩個(gè)條件都具備就可以私了或者自行解決。這種事故由于沒有行政干預(yù)，是非?？旖莸摹Ｔ诿绹@個(gè)車禍叫做幸福車禍，為什么幸福呢？沒有警察干預(yù)，不進(jìn)行行政處罰，所以感覺比較幸福，所以我們也實(shí)行了這個(gè)法規(guī)。但這里提醒一點(diǎn)要注意，完全沒有責(zé)任或責(zé)任輕的一方要有取證意識，防止負(fù)責(zé)任的一方反悔。
6、交警在交通事故處理中的角色發(fā)生了什么變化？
新的道路交通安全法實(shí)施之前，交警是作為專門的行政機(jī)關(guān)，行使國家職權(quán)來處理交通事故，對當(dāng)事人各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出認(rèn)定的。這個(gè)職權(quán)排斥國家的司法管轄權(quán)。
現(xiàn)在，交警在道路交通事故的處理過程中，服務(wù)的色彩更濃厚，交警不再是賠償爭議的當(dāng)然處理機(jī)關(guān)。賠償?shù)膯栴}由法院解決。
7、發(fā)生交通事故機(jī)動(dòng)車必然被扣留嗎？
不是的。新的法律法規(guī)取消了交警為事故賠償?shù)男枰哿羰鹿蕶C(jī)動(dòng)車的規(guī)定。
8、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對交通事故中的受傷人員可以因搶救費(fèi)用未及時(shí)支付而拖延搶救嗎？
《道路交通安全法》第七十五條規(guī)定：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)對交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶救，不得因搶救費(fèi)用未及時(shí)支付而拖延救治。”
9、搶救費(fèi)用超過保險(xiǎn)公司責(zé)任限額的，由誰墊付？
《道路交通安全法》第七十五條規(guī)定：“搶救費(fèi)用超過責(zé)任限額的，未參加機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)或者肇事后逃逸的，由道路交通事故社會救助基金先行墊付部分或者全部搶救費(fèi)用，道路交通事故社會救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。”
10、當(dāng)事人可以選擇檢驗(yàn)、鑒定、評估機(jī)構(gòu)嗎？
《交通事故處理程序規(guī)定》第四十條第四款規(guī)定：“具備資格的檢驗(yàn)、鑒定、評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向省級人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門備案，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以向當(dāng)事人介紹符合條件的檢驗(yàn)、鑒定、評估機(jī)構(gòu)，由當(dāng)事人自行選擇。”
11、當(dāng)事人可以拿到檢驗(yàn)、鑒定、評估結(jié)論嗎？
《交通事故處理程序規(guī)定》第四十四條規(guī)定：“公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在接到檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果后二日內(nèi)將檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論復(fù)印件交當(dāng)事人。”
12、行人違法橫穿公路被機(jī)動(dòng)車撞傷，機(jī)動(dòng)車要承擔(dān)一定責(zé)任嗎？
即使行人違法橫穿公路被機(jī)動(dòng)車撞傷，機(jī)動(dòng)車也要承擔(dān)一定責(zé)任。這很好體現(xiàn)了交通安全法規(guī)對弱者“行人”的特殊保護(hù)，但決不是鼓勵(lì)行人不遵守交通安全法規(guī)。
13、發(fā)生車禍，保險(xiǎn)公司可以預(yù)付醫(yī)藥費(fèi)嗎？
發(fā)生車禍，保險(xiǎn)公司原來一般是事后介入，現(xiàn)在則可以預(yù)付醫(yī)藥費(fèi)了。這是交強(qiáng)險(xiǎn)，給傷者帶來的好處；也是新交法的人性化體現(xiàn)。
●事故處理程序問答
問：哪些情形當(dāng)事人應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警？
答：機(jī)動(dòng)車無號牌、無檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無保險(xiǎn)標(biāo)志的；駕駛?cè)藷o有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的；駕駛?cè)孙嬀?、服用國家管制的精神藥品或?span lang="EN-US">ma zui藥品的；發(fā)生《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條第二款規(guī)定的交通事故，當(dāng)事人對事實(shí)或者成因有爭議的；當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的；碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的。
問：當(dāng)事人未在交通事故現(xiàn)場報(bào)警的該怎么處理？濟(jì)南律師服務(wù)網(wǎng)
答：當(dāng)事人事后請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理的，應(yīng)當(dāng)在提出請求后10日內(nèi)提供交通事故證據(jù)。當(dāng)事人未提供交通事故證據(jù)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門因現(xiàn)場變動(dòng)、證據(jù)滅失，無法查證交通事故事實(shí)的，應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟。
問：投保機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司什么時(shí)候介入？
答：以前發(fā)生交通事故，一般是在處理完后，保險(xiǎn)公司才給錢?，F(xiàn)在投保機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司支付搶救費(fèi)用的，由公安交通管理部門通知保險(xiǎn)公司介入。
問：車禍當(dāng)事人的責(zé)任如何確定？
答：因一方的過錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動(dòng)、證據(jù)滅失，公安機(jī)關(guān)交通管理部門無法查證交通事故事實(shí)的，逃逸者承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任；因兩方或者兩方以上當(dāng)事人的過錯(cuò)發(fā)生交通事故的，根據(jù)其行為對事故發(fā)生的作用以及過錯(cuò)的嚴(yán)重程度，分別承擔(dān)主要責(zé)任、同等責(zé)任和次要責(zé)任；各方均無導(dǎo)致交通事故的過錯(cuò)，屬于交通意外事故的，各方均無責(zé)任；一方當(dāng)事人故意造成交通事故的，他方無責(zé)任。
問：發(fā)生輕微交通事故，當(dāng)事人該怎么處理？
答：當(dāng)事人應(yīng)填寫交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、當(dāng)事人姓名、機(jī)動(dòng)車駕駛證號、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車牌號、保險(xiǎn)憑證號、交通事故形態(tài)、碰撞部位、賠償責(zé)任人等內(nèi)容的協(xié)議書或者文字記錄，共同簽名后立即撤離現(xiàn)場，協(xié)商賠償數(shù)額和賠償方式。當(dāng)事人均已辦理機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，可以根據(jù)事故情況的協(xié)議書向保險(xiǎn)公司索賠，也可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。
問：交管部門調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓槎嗑茫?span lang="EN-US">
答：期限為10日。造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時(shí)間結(jié)束之日起開始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始；因傷致殘的，從定殘之日起開始；造成財(cái)產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人約定調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)，并于調(diào)解時(shí)間3日前通知當(dāng)事人?？陬^通知的應(yīng)當(dāng)記入調(diào)解記錄。調(diào)解參加人因故不能按期參加調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在預(yù)定調(diào)解時(shí)間1日前通知承辦的交通警察，請求變更調(diào)解時(shí)間。
問：哪些事故不適用調(diào)解？
答：當(dāng)事人提供不出交通事故證據(jù)，因現(xiàn)場變動(dòng)、證據(jù)滅失，交通警察無法查證交通事故事實(shí)的；當(dāng)事人對交通事故認(rèn)定有異議的；當(dāng)事人拒絕在事故認(rèn)定書上簽名的；當(dāng)事人不同意由交通警察調(diào)解的。不適用調(diào)解的，交通警察可以在事故認(rèn)定書上載明有關(guān)情況后，將認(rèn)定書交付當(dāng)事人。
問：哪些交通事故可以按照簡易程序處理？
答：發(fā)生《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條第二款、第三款規(guī)定的交通事故，當(dāng)事人對事實(shí)及成因有爭議不即行撤離現(xiàn)場或者當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場后，經(jīng)協(xié)商未達(dá)成協(xié)議的；受傷人員認(rèn)為自己傷情輕微，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議，但是對賠償有爭議的。適用簡易程序的，可以由一名交通警察處理。
●發(fā)生交通事故怎么辦？
1、立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動(dòng)，切斷電源，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，如夜間還需開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。
2、及時(shí)報(bào)案。當(dāng)時(shí)人應(yīng)及時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車輛及傷亡情況，打電話（交通事故報(bào)警電話：122或110）或委托過往車輛、行人向附近的公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤民警報(bào)案。同時(shí)也可向附近的醫(yī)療單位、急救中心呼救、求救（醫(yī)療急救求助電話：120或110）。如現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，還應(yīng)向消防部門報(bào)告（火災(zāi)求救電話：119或110）。
3、保護(hù)現(xiàn)場。保護(hù)現(xiàn)場的原始狀態(tài)，包括其中的車輛、人員、牲畜、和遺留的痕跡、散落物不能隨意挪動(dòng)位置。為搶救傷者，應(yīng)在其原始位置做好標(biāo)記，不得故意破壞、偽造現(xiàn)場。當(dāng)事人在警察到來之前，可用繩索等設(shè)置警戒線，保護(hù)好現(xiàn)場。
4、搶救傷者或財(cái)物。當(dāng)確認(rèn)受傷者的傷情后，能采取緊急搶救措施的應(yīng)盡最大努力搶救，設(shè)法送附近醫(yī)院搶救治療。除未受傷或雖有輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護(hù)車前來搶救。對于現(xiàn)場物品或被害人的錢財(cái)應(yīng)妥善保管，防止被盜被搶。
5、做好防火防爆措施。當(dāng)事人首先應(yīng)關(guān)掉車輛的引擎，消除火警隱患。現(xiàn)場禁止吸煙。如是載有危險(xiǎn)物品車輛發(fā)生事故，除將此情況報(bào)警方及消防人員外，還要做好防范措施。
6、協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。當(dāng)事人必須如實(shí)向公安交通管理機(jī)關(guān)陳述事發(fā)經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實(shí)情況，應(yīng)積極配合協(xié)助警察做好善后處理工作，并聽候處理。
7、48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
●多少酒算醉酒駕車？
酒后駕車和醉酒駕車，是按血液中酒精濃度的不同來區(qū)分的。按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，血液酒精濃度在0.2—0.8mg/ml（不含0.8）之間，屬于酒后駕車，處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。
血液酒精濃度在0.8mg/ml（含）以上時(shí)，屬醉酒駕車。按照《安全法》，處十五日以下拘留和暫扣三個(gè)月以上六個(gè)月以下駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。
據(jù)經(jīng)常處理交通事故的民警說，酒量好壞和血液酒精濃度其實(shí)沒有關(guān)系。
有的人酒量很好，喝幾杯感覺還是很清醒，但是血液酒精濃度卻已經(jīng)很高了。一般而言，喝一小杯啤酒后，血液酒精濃度在0.14mg/ml左右。啤酒喝三瓶左右，或者紅酒喝大半瓶左右，或者白酒喝3兩左右，人的血液酒精濃度就超過0.8mg/ml了。
如果喝得極少，血液酒精濃度不到0.2mg/ml，有兩個(gè)簡單的辦法，判斷自己是否具備開車能力：
一是在地上畫條直線，看能否走得直。二是單腿站立，看是否能站穩(wěn)。
●如何撰寫責(zé)任重新認(rèn)定申請書？
重新認(rèn)定的申請人必須是交通事故當(dāng)事人。如果當(dāng)事人是無行為能力或喪失行為能力的，其法定代理人或其近親屬認(rèn)為交通事故責(zé)任有錯(cuò)誤時(shí)，也可以以當(dāng)事人的名義申請重新認(rèn)定。當(dāng)事人對交通事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)當(dāng)有事實(shí)依據(jù)和理由，不能主觀地認(rèn)為交通事故責(zé)任認(rèn)定不當(dāng)，要求重新認(rèn)定，且應(yīng)在接到責(zé)任認(rèn)定書15日內(nèi)向上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門遞交重新認(rèn)定責(zé)任申請書。
責(zé)任重新認(rèn)定申請書由首部、正文、尾部三部分組成。
首部包括：
?。?span lang="EN-US">1）申請人姓名、性別、年齡、職業(yè)、單位、住址、郵編、電話。
?。?span lang="EN-US">2）被申請人是哪個(gè)公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
?。?span lang="EN-US">3）第三人，即其他事故當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、單位。
正文應(yīng)當(dāng)寫明何時(shí)接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，申請重新認(rèn)定的事實(shí)理由，如有證據(jù)或證據(jù)線索也應(yīng)寫明，對事故責(zé)任有何具體要求。
尾部須寫明申請重新認(rèn)定的年、月、日。
●申請交通事故責(zé)任重新認(rèn)定需具備哪些條件？
1、必須提交由公安機(jī)關(guān)交通管理部門作出的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書，這是上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門對交通事故責(zé)任重新認(rèn)定申請予以受理的首要條件。
2、當(dāng)事人對交通事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)當(dāng)有事實(shí)依據(jù)和理由。當(dāng)事人不能既無事實(shí)依據(jù)，又無任何正當(dāng)理由，主觀地認(rèn)為交通事故責(zé)任認(rèn)定不當(dāng)，要求重新認(rèn)定。事實(shí)是否成立，理由是否正當(dāng)，由重新認(rèn)定機(jī)關(guān)審查認(rèn)定。
3、當(dāng)事人對責(zé)任認(rèn)定不服，申請重新認(rèn)定，必須在法定的15日期限內(nèi)申請。
4、重新認(rèn)定的機(jī)關(guān)：交通事故的責(zé)任認(rèn)定一般由區(qū)（縣）交通事故責(zé)任認(rèn)定委員會作出，重新認(rèn)定機(jī)關(guān)為該地（市）級的交通事故責(zé)任認(rèn)定委員會。
5、重新認(rèn)定只有一次。重新認(rèn)定決定是對該事故責(zé)任的最終認(rèn)定，對重新認(rèn)定決定不服的，不能再次申請重新認(rèn)定。
●怎樣撰寫事故經(jīng)過？
事故經(jīng)過材料應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、能夠全面地反映事故情況。其格式可參考如下：
1、當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、工作單位或家庭住址、身份證號碼、聯(lián)系電話、郵政編碼等個(gè)人基本情況。
2、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場周圍的重要環(huán)境、天氣、道路狀況。
3、當(dāng)事人及對方當(dāng)事人的交通方式、車輛的行駛方向、所要達(dá)到的目的地。
4、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情的路面情況及采取的安全措施。
5、駕駛證的準(zhǔn)駕類型、辦理時(shí)間，車輛的安全技術(shù)狀況及車輛類型、牌照號碼。
6、預(yù)估事故的損失情況，搶救傷者和財(cái)物的基本情況。
7、有關(guān)目擊證人的情況及證人姓名、地址、聯(lián)系電話。
8、親筆人或代筆人簽字捺印。撰寫事故經(jīng)過日期。
材料要用藍(lán)黑鋼筆或水筆書寫，并且字跡要工整清楚。
●如何保護(hù)交通事故現(xiàn)場？
根據(jù)《道路交通安全法》第70條的規(guī)定，發(fā)生交通事故造成人員傷亡后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即停車搶救傷者，并采取措施，對現(xiàn)場的范圍，車輛行駛軌跡、制動(dòng)痕跡、其他物品形成的痕跡、散落物等進(jìn)行保護(hù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面保護(hù)交通事故現(xiàn)場。
1、不準(zhǔn)移動(dòng)現(xiàn)場上的任何車輛、物品，并要?jiǎng)褡鑷^群眾進(jìn)入現(xiàn)場。對于易消失的路面痕跡、散落物，應(yīng)該用塑料布、苫布、葦席等可能得到的東西加以遮蓋。
2、搶救傷者移動(dòng)車輛時(shí)，應(yīng)做好標(biāo)記。
3、將傷者送到醫(yī)院后，應(yīng)告知醫(yī)務(wù)人員對傷者衣物上的各種痕跡，如輪胎花紋印痕、撕脫口，要進(jìn)行保護(hù)。
4、嚴(yán)防再次事故的發(fā)生。發(fā)生事故后，要持續(xù)開戶危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向50米以外的地方放置警告標(biāo)志，以免其他車輛再次碰撞。對油箱破裂、燃油溢出的現(xiàn)象，除及時(shí)報(bào)警方及消防人員外，還要做好防范措施。特別注意：燃油起火時(shí)，不能用水滅火，要用沙子覆蓋的方式來滅火，否則極易造成火勢擴(kuò)散。
●發(fā)生交通事故后如何自我取證？
交警給司機(jī)支招，事故發(fā)生后有一點(diǎn)是司機(jī)無論如何也不能忽視的：發(fā)生事故后及時(shí)取證，以保護(hù)自己的合法利益。
1、人證要找目擊者
事故民警介紹，證據(jù)分為人證和物證很多種。當(dāng)機(jī)動(dòng)車與行人發(fā)生交通事故時(shí)，如果司機(jī)看到行人沒有走人行橫道、闖紅燈或非機(jī)動(dòng)車有猛拐現(xiàn)象，一定要詢問旁邊的車輛或行人有沒有看到剛才發(fā)生事故的一幕，并留下目擊者的姓名、聯(lián)系電話等資料。因?yàn)槭鹿拭窬话銜诎l(fā)生事故后的5至10分鐘趕到現(xiàn)場，盡量請目擊證人留在現(xiàn)場，一同協(xié)助警方調(diào)查。這是人證。
2、物證標(biāo)出行人位置
如果傷者需要馬上送至醫(yī)院，而警察又沒到來時(shí)，可先用粉筆或可以畫出痕跡的石塊大概標(biāo)出傷者倒地的位置。如果行人確為闖紅燈或不走人行橫道，交警在勘查事故現(xiàn)場時(shí)完全可以根據(jù)其倒地的位置和其他散落物測量出來。當(dāng)然，司機(jī)如果隨身攜帶相機(jī)或錄像機(jī)，也可以自己拍下來，提供給辦案民警。這是物證。
3、受詢多提供細(xì)節(jié)
當(dāng)司機(jī)接受民警詢問時(shí)，一定要盡可能多的提供事故發(fā)生時(shí)和現(xiàn)場的細(xì)節(jié)。尤其是事故現(xiàn)場不能清晰地反映出司機(jī)采取了必要的剎車措施時(shí)，一定要向交警闡明自己踩剎車時(shí)遇到了什么情況，以致沒有明顯的剎車痕跡。
4、提醒不服找法院
需要提醒司機(jī)注意的是，一定要分清楚賠償責(zé)任和事故責(zé)任。事故責(zé)任由交警進(jìn)行認(rèn)定，但賠償責(zé)任，如果當(dāng)事人雙方?jīng)]有要求，交管部門已經(jīng)不再進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事人雙方如有異議，可直接訴訟至法院。
對事故責(zé)任認(rèn)定不服而申請重新認(rèn)定的人為申請人，一般由下列人員提出：
a.事故當(dāng)事人。重新認(rèn)定事故責(zé)任申請人必須是交通事故當(dāng)事人。因?yàn)榻煌ㄊ鹿守?zé)任是給交通事故當(dāng)事人定的，一般不是交通事故的當(dāng)事人不能成為責(zé)任重新認(rèn)定的申請人。
b.當(dāng)事人的法定代理人。 根據(jù)法律規(guī)定獲得代理權(quán)的人。
1) 事故當(dāng)事人是無行為能力人或者是限制行為能力人，其法定代理人對事故責(zé)任不服的，可以代理無行為能力人或者是限制行為能力人的當(dāng)事人提起責(zé)任重新認(rèn)定申請。但申請人仍是當(dāng)事人，法定代理人是以代理身份出現(xiàn)。
2) 事故當(dāng)事人喪失了行為能力，其近親屬可以當(dāng)事人的名義申請重新認(rèn)定事故責(zé)任。
3) 當(dāng)事人死亡的，其申請人資格轉(zhuǎn)移由其近親屬享有， 其近親屬可以自己的名義申請重新認(rèn)定。這是申請人資格的繼承，其地位等同于當(dāng)事人，而不是代為申請。
c.委托代理人。當(dāng)事人或法定代理人授權(quán)而發(fā)生的代理是委托代理。委托代理人以委托人的名義，申請事故責(zé)任重新認(rèn)定，不能以自己的名義申請責(zé)任重新認(rèn)定。
●當(dāng)事人怎樣填寫《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》
1、填寫《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》時(shí)，要字跡工整、項(xiàng)目齊全，填寫后交各方當(dāng)事人各持一份。
2、時(shí)間一欄，使用阿拉伯?dāng)?shù)字，要精確到分。
3、地點(diǎn)一欄，填寫至某區(qū)（縣）、某路（或路口）、某街的具體地點(diǎn)。
4、代碼A、B是指事故當(dāng)事人。
5、姓名一欄，填寫前須核對駕駛證等證件。
6、駕駛證檔案編號或住址一欄，填寫駕駛員檔案編號或現(xiàn)住址。
7、電話一欄，填寫隨時(shí)可以聯(lián)系的電話號碼。
8、交通方式一欄，填寫車種（如：大客、小貨、小客等）。
9、車號一欄，填寫前須核對車輛牌照和行駛證等證件，并如實(shí)填寫。對于黑色牌照的號碼，應(yīng)在號碼后注明（黑牌）。
10、保險(xiǎn)公司名稱或保險(xiǎn)憑證號一欄，填寫保險(xiǎn)公司名稱或保險(xiǎn)憑證號碼。
11、事故事實(shí)一欄，按照當(dāng)事各方的過錯(cuò)行為，參照《通告》第八條中的規(guī)定，分別填寫當(dāng)事人的過錯(cuò)序列號。當(dāng)事人無過錯(cuò)的，在“當(dāng)事人B 有”下劃線上填寫“沒”字。填寫完畢后經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn)。
12、在賠償協(xié)議一欄，當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議的，在賠償一欄簽名處簽名確認(rèn)，按下列方式填寫。
1）當(dāng)事各方同意到保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)的，在“當(dāng)事各方共同駕車到A保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)”后畫√。
2）當(dāng)事人各方同意修車的，在：“ 日內(nèi)”填寫修復(fù)日期。
3）當(dāng)事各方達(dá)成賠款協(xié)議的，應(yīng)在“事故損失費(fèi)元”處填寫賠款數(shù)額（須大寫）；在“付款情況 ”處填寫已付或未付。
13、當(dāng)事人在現(xiàn)場未達(dá)成賠償協(xié)議的，可報(bào)警等候交通警察處理，或者持《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》直接到人民法院提起民事訴訟。
●交通事故后保險(xiǎn)公司的索賠程序
第一步：報(bào)案
在報(bào)案時(shí)，您需要做的事有：
1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。
2、開上您的車到保險(xiǎn)公司。
3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。
做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書》?！盾囕v出險(xiǎn)登記表》 一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險(xiǎn)通知書》和領(lǐng)賠款時(shí)使用；《出險(xiǎn)通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險(xiǎn)公司。
第二步：交通隊(duì)結(jié)案并開具事故證明
在受傷者痊愈后，您便可以約對方一起去交通隊(duì)結(jié)案了。
結(jié)案時(shí)有四件事要做：
1、分清雙方的責(zé)任。
小的交通事故可以不過細(xì)計(jì)較責(zé)任，反正損失由保險(xiǎn)公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭，因?yàn)檫@關(guān)系到交通隊(duì)對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時(shí)還會涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭的是責(zé)任的大小。
2、審查對方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。濟(jì)南律師服務(wù)網(wǎng)
當(dāng)今社會人心難測，很多受傷者都會借機(jī)提出訛人。您一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應(yīng)該賠，保險(xiǎn)公司不會賠，交通隊(duì)也不會要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通事故處理辦法》，它是交通隊(duì)處理事故的依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項(xiàng)目，您可以查看《道路交通事故處理辦法》，或問保險(xiǎn)公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險(xiǎn)公司的全部賠償，主要看您在交通隊(duì)結(jié)案時(shí)能否把住賠償項(xiàng)目的關(guān)了。
3、賠償對方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。
在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻?xiàng)目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。
注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時(shí)一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因?yàn)闆]有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。
不同的賠償項(xiàng)目所需要的單證如下：
醫(yī)療費(fèi)：需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)。
誤工費(fèi)：要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明（可在診斷證明上寫清）、對方工作單位出具的誤工證明。
交通費(fèi)：需要提供車票。
殘疾補(bǔ)助費(fèi)：需要提供殘疾證明。
死亡補(bǔ)償費(fèi)：需要提供死亡證明。
4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式?！督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。這兩個(gè)單證有保險(xiǎn)索賠時(shí)缺一不可。
第三步：遞交索賠單證
由于賠償項(xiàng)目不同索賠所需要的單證也不相同。
一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括：
1、《出險(xiǎn)通知書》
2、《診斷證明》
3、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》
4、《誤工證明》
5、《事故證明》
6、《賠償執(zhí)行憑證》
7、《賠款通知書》
第四步：領(lǐng)賠款
遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。
