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乘免費(fèi)購(gòu)物車出車禍可索賠

【案情】

2012年7月20日上午9時(shí)，張某在濟(jì)南市某超市購(gòu)物，后乘坐該超市免費(fèi)購(gòu)物車回家。途中，購(gòu)物車因急剎車致張某跌倒在車廂內(nèi)，后枕部受傷，被立即送至醫(yī)院救治并做了手術(shù)。此后，張某頸椎經(jīng)常性疼痛。2012年10月，張某提起訴訟，請(qǐng)求判令被告超市賠償醫(yī)療費(fèi)等3萬(wàn)余元。濟(jì)南市中區(qū)人民法院經(jīng)審理，判決被告超市賠償張某3.2萬(wàn)元。

【依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”超市購(gòu)物車接送消費(fèi)者是商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的服務(wù)行為，消費(fèi)者與超市之間的服務(wù)關(guān)系成立，超市有義務(wù)確保每位消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”

【簡(jiǎn)析】　　

該案中，雖然超市提供的是免費(fèi)購(gòu)物車，但該購(gòu)物車是超市以營(yíng)利為目的而開設(shè)的，費(fèi)用已經(jīng)包括在超市所賣商品中，這是超市的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，盡管名義上稱免費(fèi)，實(shí)際上并不是真正的免費(fèi)，因此超市并不能免除其管理失誤和損害賠償責(zé)任。

　　另一方面，消費(fèi)者從搭乘超市免費(fèi)購(gòu)物車的那一刻起就意味著與超市達(dá)成了承運(yùn)協(xié)議。

　　《合同法》第三百零二條規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”既然“免費(fèi)”僅僅是名義上的，那么就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，超市提供自己運(yùn)營(yíng)的車輛或外包給出租公司運(yùn)營(yíng)的車輛，超市都不能免除責(zé)任。

　　綜上，法院依法作出賠償判決。