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贈品有質(zhì)量問題可以要求索賠嗎？

黃金周期間，馬某到家電賣場購買了一臺飲水機(jī)，該家電賣場為促銷，隨贈了一盒禮品，內(nèi)裝花生、核桃等食品。馬某回家后發(fā)現(xiàn)花生、核桃等已經(jīng)產(chǎn)生異味并且已經(jīng)霉變，無法食用，遂要求家電賣場退還或者予以賠償。家電賣場則堅(jiān)持認(rèn)為，禮盒是贈送品，不屬賠償?shù)姆秶?，拒絕退貨或者賠償。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)贈送商品存在質(zhì)量問題的時(shí)候，能否退還或者要求賠償呢？

【律師點(diǎn)評】

家電賣場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還或者賠償?shù)呢?zé)任。濟(jì)南律師服務(wù)網(wǎng)

從《合同法》的角度來講，商家所謂的贈與與我們一般所說的贈與不同，消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求，在指定地點(diǎn)、指定商品消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，才能獲得贈與的商品。因此，商家的贈與是附條件的，而不是無償?shù)摹Ｎ覈贤ㄒ?guī)定，附義務(wù)的贈與，贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。因此，家電賣場應(yīng)當(dāng)對贈與商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

而從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷的贈品大多數(shù)也計(jì)入銷售成本中，因此，贈品實(shí)際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品質(zhì)量法的約束。

綜上所述，商家用于促銷的獎品或者贈品如果有質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以要求退還或者賠償。