物流丟貨是賠運(yùn)費(fèi)還是貨物原價
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物和物流業(yè)的發(fā)展，人們享受到了方便快捷的生活，但偶爾也會有小煩惱。近日，威海某書店就因寄送出的一箱圖書丟失而將物流公司告上法庭，要求賠償圖書損失4158元。
威海市火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院經(jīng)審理查明，2014年12月，原告到被告張某經(jīng)營的物流貨站，委托其將一箱圖書發(fā)往遼寧省某出版社。被告未打開箱子查看，僅根據(jù)原告提供的收貨人及發(fā)貨人信息，填寫了其所印制的通用格式運(yùn)單合同，由原告簽字確認(rèn)并支付了35元運(yùn)費(fèi)。該合同其中一條規(guī)定：“ … … 運(yùn)輸需要保險，如不保險，發(fā)生貨物丟失或損毀，按運(yùn)價3倍賠償。”被告未提醒原告注意該條款，原告亦未辦理保險，后所托貨物丟失。原告起訴至法院后，提供了運(yùn)輸合同、進(jìn)貨退貨單據(jù)及由出版社發(fā)來的圖書實物，經(jīng)測量與發(fā)貨所用箱子體積相符，證實所丟失的貨物價值4158元。
法院認(rèn)為，原、被告雙方形成運(yùn)輸合同關(guān)系，被告作為承運(yùn)人負(fù)有在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點的義務(wù)。原告所托運(yùn)的圖書由被告發(fā)出后，收貨人至今未收到，被告亦無法說明貨物下落，應(yīng)視為該箱圖書已經(jīng)丟失，被告應(yīng)賠償原告貨物損失。雖然被告在合同里有貨物丟失后賠償3倍運(yùn)費(fèi)的條款，但原告托運(yùn)圖書價值明顯高于運(yùn)費(fèi)的3倍，可見該條款限制了被告的賠償責(zé)任，且被告作為格式合同提供者，未履行提醒義務(wù)，該條款應(yīng)視為無效。故法院作出判決，被告應(yīng)賠償原告圖書損失4158元。
【法官提醒】
近年來，隨著物流業(yè)迅速發(fā)展壯大，相關(guān)糾紛也逐年增多。其中，最常見的就是物流公司將所托貨物丟失損毀。在此類糾紛中，托運(yùn)人通常會面對一個棘手的問題，就是如何證明自己丟失貨物的價值。法官提醒，對托運(yùn)人來說，委托快運(yùn)時應(yīng)盡量詳細(xì)寫明貨品的名稱、種類等信息，如托運(yùn)貴重物品，最好進(jìn)行保價；而對承運(yùn)人來說，為了證明自己盡到了提示義務(wù)，最好是在運(yùn)單上進(jìn)行改進(jìn)，比如將重要條款用不同字號、字體或顏色突出顯示，放在顯著位置等。
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