網(wǎng)絡(luò)升級(jí) 共享被禁惹爭(zhēng)議
時(shí)間：2012-09-19 17:42:55 來(lái)源：山東法制報(bào) 作者：
網(wǎng)絡(luò)升級(jí)共享被禁惹爭(zhēng)議 http://fazhi.dzwww.com/dj/201209/t20120917_7720958.htm 運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)，提升自身服務(wù)質(zhì)量，本是得人心的好事，但記者接到學(xué)生反映，最近山東師范大學(xué)校本部運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)卻引來(lái)了不小的爭(zhēng)議。
上網(wǎng)共享被禁惹眾怒濟(jì)南律師服務(wù)
9月10日下午，山東師范大學(xué)校本部的小魏同學(xué)給記者出示了一張《山師校園電信寬帶老用戶“感恩鉅惠”活動(dòng)入網(wǎng)協(xié)議》，在協(xié)議開(kāi)頭運(yùn)營(yíng)商表示，“本著……提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)管理的宗旨，對(duì)山師原電信用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)……自愿參加一方提供的寬帶老用戶優(yōu)惠促銷活動(dòng)……”
“目前要升級(jí)系統(tǒng)，宿舍已經(jīng)斷網(wǎng)幾天了。其實(shí)，規(guī)范管理、系統(tǒng)升級(jí)是假的，運(yùn)營(yíng)商搞壟斷，目的是封殺路由共享上網(wǎng)，然后從學(xué)生身上牟利才是真的。”學(xué)生小魏憤憤地向記者說(shuō)道。
記者向?qū)W校電信營(yíng)業(yè)廳的工作人員提出，老用戶能否不參與此次“活動(dòng)”，營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，“老用戶如果不參加此次活動(dòng)，系統(tǒng)升級(jí)后，原有賬號(hào)將無(wú)法繼續(xù)使用。”
“原來(lái)一個(gè)宿舍只需要開(kāi)一個(gè)賬戶，然后通過(guò)路由器分到各個(gè)電腦，每月 40元，平均下來(lái)每人每月正好10元。”小魏跟記者算了一筆賬，“按新協(xié)議 0.6 元一小時(shí)、每天上網(wǎng) 10 小時(shí)計(jì)算，一個(gè)月下來(lái)網(wǎng)費(fèi)就變成 60元了，上網(wǎng)費(fèi)漲了五倍。而且升級(jí)后還要交開(kāi)戶費(fèi)、設(shè)備租借費(fèi)等等。”
小魏稱，除費(fèi)用增加的問(wèn)題外，非新生宿舍在開(kāi)學(xué)時(shí)就向電信交了半年費(fèi)用，新協(xié)議中對(duì)于何時(shí)退還原有費(fèi)用，如何退在協(xié)議中也未明確，他們咨詢過(guò)學(xué)校電信營(yíng)業(yè)廳，工作人員只是讓他們等電話。
如此網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“升級(jí)”，自然引起了學(xué)生們的不滿，記者又詢問(wèn)了其他幾名正在辦理新協(xié)議的同學(xué)，他們紛紛表示，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)與改善管理“無(wú)關(guān)”，是運(yùn)營(yíng)商盯上學(xué)生的錢(qián)包，但他們也沒(méi)有什么別的辦法。
“電信也沒(méi)跟我們商量一下，或提前通知一聲，協(xié)議說(shuō)變就變了。如果覺(jué)得我們宿舍共用一條上網(wǎng)線，他們少賺了，提高下我們每月的費(fèi)用也成，現(xiàn)在我們還要配合系統(tǒng)升級(jí)，又要重新開(kāi)戶、交費(fèi)。”其中一名受訪的同學(xué)無(wú)奈地跟記者說(shuō)，“不過(guò)，上網(wǎng)早已是我們生活的一部分，盡管折騰，我們也得奉陪啊。”
上網(wǎng)共享：學(xué)校不過(guò)問(wèn) 電信不提倡濟(jì)南律師服務(wù)
記者在學(xué)校后勤管理處網(wǎng)站看到一份2007年的《山東師范大學(xué)學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》，第四章對(duì)學(xué)生在宿舍使用計(jì)算機(jī)做了詳細(xì)的規(guī)定，其中第9條第3款規(guī)定如接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，須嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，不使用他人賬號(hào)上網(wǎng)，禁止私自跨宿舍聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)等。
“學(xué)校宿舍改造之后，2007年的有關(guān)計(jì)算機(jī)部分的規(guī)定已經(jīng)不再執(zhí)行。宿舍寬帶上網(wǎng)學(xué)生可自行同電信公司聯(lián)系，學(xué)校對(duì)之后的事情也不再過(guò)問(wèn)。”記者隨后向?qū)W生公寓服務(wù)中心了解學(xué)校對(duì)于宿舍上網(wǎng)管理的情況。
“‘不建議’、‘不提倡’共享上網(wǎng)寬帶”，記者又咨詢了中國(guó)電信客服，工作人員并未正面回答上網(wǎng)寬帶能否共享的問(wèn)題，只是一直作上述強(qiáng)調(diào)。
通過(guò)中國(guó)電信在線客服平臺(tái)，記者得到的客服回復(fù)是，“為提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，我們的寬帶賬號(hào)在同一時(shí)間內(nèi)只允許一次撥號(hào)使用，請(qǐng)盡量避免多臺(tái)上網(wǎng)情況。”可見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有強(qiáng)制性地規(guī)定應(yīng)限制或禁止多臺(tái)終端共享寬帶上網(wǎng)。
律師：涉嫌霸王條款
記者仔細(xì)閱讀新協(xié)議后發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商并未就系統(tǒng)升級(jí)后上網(wǎng)速度、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等實(shí)質(zhì)問(wèn)題在新協(xié)議中作出任何承諾，新協(xié)議的最大變化只是明確了一個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間只支持一個(gè)終端設(shè)備。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)后的客戶端登陸系統(tǒng)將禁止路由器共享上網(wǎng)。
《合同法》第39條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。第 40條指出，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。
“新協(xié)議中運(yùn)營(yíng)商限制或禁止用戶共享寬帶的約定，排除、剝奪了用戶的權(quán)利，帶有霸王條款的性質(zhì)。用戶完全可以依據(jù)《合同法》第39、40條或者《消費(fèi)者權(quán)益法》第 24條的相關(guān)規(guī)定來(lái)要求運(yùn)營(yíng)商賠償。”山東舜天律師事務(wù)所曲兵律師跟記者分析說(shuō)。濟(jì)南律師服務(wù)
見(jiàn)習(xí)記者褚超
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