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 物業(yè)是否應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛被盜擔(dān)責(zé)

【案情】

原告王女士作為安徽省全椒縣儒林西苑小區(qū)業(yè)主，于2010年6月26日與被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司簽訂了《物業(yè)管理前期服務(wù)協(xié)議》（簡(jiǎn)稱服務(wù)協(xié)議），該協(xié)議第二條物業(yè)管理服務(wù)關(guān)于安保防范內(nèi)容為：維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、24小時(shí)門衛(wèi)值班、巡查、應(yīng)急情況處置。該協(xié)議還約定，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司應(yīng)對(duì)業(yè)主的車輛停放是否有序進(jìn)行管理。協(xié)議簽訂后，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司按照協(xié)議約定的安保防范內(nèi)容履行了義務(wù)。原告王女士、被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司所簽訂的協(xié)議沒有就被告應(yīng)對(duì)原告王女士的車輛進(jìn)行保管進(jìn)行保管的約定，原告王女士亦未就車輛的保管向被告交費(fèi)。案件審理中，原告王女士陳述，2012年8月15日早晨，其發(fā)現(xiàn)自己于8月14日晚停放在小區(qū)（車輛）臨時(shí)停放處的一輛摩托車被盜了，隨后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，現(xiàn)案件正在偵查中。原告王女士遂起訴到安徽省全椒縣人民法院，要求被告全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司按照其自述的摩托車購(gòu)買價(jià)8680元進(jìn)行賠償。

【分歧】

原告王女士訴稱：原告王女士作為安徽省全椒縣儒林西苑小區(qū)業(yè)主，與被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司簽訂了物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司為原告王女士提供物業(yè)管理服務(wù)。2012年8月15日早上，原告王女士發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)指定停車位的摩托車不見了，就向公安部門報(bào)警。根據(jù)協(xié)議，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司沒有為原告提供安保防范，致使原告車輛丟失，故請(qǐng)判令：被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司立即賠償原告摩托車損失8680元，并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。

被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司在庭審中辯稱：被告履行了安全防范義務(wù)，即在小區(qū)定期發(fā)放防盜信息；利用短信向業(yè)主提示主意安全；門崗執(zhí)勤和巡邏。原告王女士沒有證據(jù)證明車輛在儒林西苑丟失，請(qǐng)求駁回原告王女士的訴訟請(qǐng)求。

本案在審理過(guò)程中，就物管公司是否擔(dān)責(zé)形成兩種不同的意見： 第一種意見認(rèn)為，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司向原告收取了物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)對(duì)原告停放在其指定停車位的車輛進(jìn)行保管，雙方已形成了事實(shí)上的保管合同關(guān)系，故被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司應(yīng)賠償原告的摩托車損失。第二種意見認(rèn)為，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司收取的物業(yè)管理費(fèi)不具有保管費(fèi)的性質(zhì)，鑒于原、被告之間并無(wú)口頭、書面或其他方式符合保管合同法律特征的協(xié)議，應(yīng)駁回原告王女士的訴訟請(qǐng)求。

【裁決】

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第六十條第一款、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款之規(guī)定，安徽省全椒縣人民法院一審判決駁回原告王女士的訴訟請(qǐng)求；案件受理費(fèi)50元，由原告王女士負(fù)擔(dān)。

【評(píng)析】

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條、第四十七條之規(guī)定，物管公司對(duì)小區(qū)負(fù)有一定的安全防范義務(wù)。從我國(guó)目前物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理手段來(lái)看，物管公司對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)范圍是整個(gè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，雖然《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物管公司有一定的安全防范義務(wù)，但物業(yè)服務(wù)合同所約定的安保服務(wù)，僅指物管公司為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和物業(yè)使用安全，而實(shí)施必要的、正常的防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)，這種安保義務(wù)應(yīng)是有限的、相對(duì)的，不應(yīng)理解為絕對(duì)的、全面的安保義務(wù)。當(dāng)物管公司有違一般性的物業(yè)安保義務(wù)并造成管理區(qū)域內(nèi)財(cái)產(chǎn)滅失的，應(yīng)根據(jù)其違約程度確定需承擔(dān)的責(zé)任和具體賠償額。

本案中，原告王女士的摩托車系被他人偷盜，是偷盜者的犯罪行為造成了原告的財(cái)產(chǎn)損失。而原、被告之間簽訂的是物業(yè)服務(wù)合同，被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司已按照雙方所簽訂的合同履行了物業(yè)服務(wù)的義務(wù)?！段飿I(yè)服務(wù)合同》中明確排除物管公司的財(cái)產(chǎn)保管保險(xiǎn)責(zé)任，即物管費(fèi)中不含財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，業(yè)主雖然按照小區(qū)保安人員的指定，將摩托車停放在小區(qū)的停車場(chǎng)，經(jīng)小區(qū)保安登記確認(rèn)，也只能說(shuō)明業(yè)主與小區(qū)物管存在事實(shí)上的保管關(guān)系，但這種保管是一種無(wú)償?shù)谋９?，小區(qū)保安對(duì)車輛出入進(jìn)行了登記，履行了車輛的管理責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第374條之規(guī)定“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過(guò)失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”，即當(dāng)物管公司無(wú)重大過(guò)失時(shí)，業(yè)主以交物管費(fèi)為由，要求小區(qū)物管公司承擔(dān)責(zé)任的請(qǐng)求不能成立。原告王女士在案件審理過(guò)程中未能有效舉證證明其摩托車被盜系被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定義務(wù)所致；且原告王女士亦未能舉證證明其摩托車被盜時(shí)的價(jià)值。故對(duì)原告王女士提出的要求被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司按照8680元的價(jià)格賠償其摩托車損失的訴訟請(qǐng)求，法院難以支持。被告安徽省全椒縣儒林物業(yè)管理有限公司的抗辯主張成立。因此，安徽省全椒縣人民法院一審依法駁回原告王女士的起訴。